در دیاماه، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران، مشتریان و بازدیدکنندگان سایت برای ما اهمیت دارد. در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی دریافت میشود، چگونه استفاده میشود و چطور از آن محافظت میکنیم.
متن حاضر یک نسخه عمومی و قابل استفاده برای وبسایت است. اگر سایت به درگاه پرداخت، پنل کاربری، ارسال پیامک یا سرویسهای شخص ثالث متصل شود، بهتر است متن نهایی توسط مشاور حقوقی متناسب با فرایندهای واقعی کسبوکار بازبینی شود.
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که وبسایت دیاماه چگونه اطلاعات کاربران و مشتریان را هنگام بازدید از سایت، ثبتنام، ورود به حساب کاربری، ثبت سفارش، ارسال پیام یا ثبت دیدگاه دریافت، استفاده و نگهداری میکند.
استفاده از سایت دیاماه به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست است. اگر با هر بخش از این سیاست موافق نیستید، میتوانید از ثبت اطلاعات شخصی یا استفاده از خدماتی که نیازمند اطلاعات کاربری است خودداری کنید.
اطلاعات دریافتی بسته به نوع استفاده شما از سایت متفاوت است. ممکن است هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، ارسال فرم تماس، ثبت دیدگاه یا استفاده از بخش پشتیبانی، اطلاعاتی از شما دریافت شود.
مانند نام، نام خانوادگی، نام کاربری، شماره موبایل، ایمیل و اطلاعات لازم برای ایجاد حساب کاربری.
مانند استان، شهر، آدرس، کد پستی و اطلاعات گیرنده برای ارسال سفارش.
مانند محصولات انتخابشده، تعداد، مبلغ سفارش، وضعیت سفارش و سوابق خرید.
مانند پیامهای ارسالشده از فرم تماس، تیکتهای پشتیبانی، دیدگاهها و درخواستهای کاربر.
اطلاعات دریافتشده فقط برای ارائه بهتر خدمات، پردازش سفارشها، پاسخگویی به کاربران، بهبود تجربه استفاده از سایت و اطلاعرسانیهای مرتبط با دیاماه استفاده میشود.
برای ثبت و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس ارسال، محصول انتخابشده و وضعیت سفارش دریافت میشود. این اطلاعات برای انجام فرایند خرید و پشتیبانی پس از خرید ضروری است.
در صورت استفاده از درگاه پرداخت آنلاین، اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کارت، رمز دوم یا CVV2 توسط دیاماه ذخیره نمیشود و عملیات پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن انجام میگیرد.
سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ وضعیت ورود، بررسی عملکرد صفحات و تحلیل رفتار کلی کاربران از کوکیها یا دادههای فنی استفاده کند.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را محدود یا غیرفعال کند، اما ممکن است برخی امکانات سایت مانند ورود، سبد خرید یا ثبت سفارش بهدرستی عمل نکند.
دیاماه اطلاعات شخصی کاربران را بهصورت تجاری به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشد. با این حال، در برخی موارد برای ارائه خدمات، ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری با طرفهای مرتبط به اشتراک گذاشته شود.
در این موارد، فقط اطلاعات لازم برای انجام همان خدمت استفاده میشود.
دیاماه تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا حذف ناخواسته محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای افراد یا بخشهای مجاز امکانپذیر است.
در نسخه نهایی سایت، استفاده از اتصال امن و تنظیمات امنیتی مناسب توصیه میشود.
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات یا الزامات قانونی لازم باشد.
با وجود تمام اقدامات امنیتی، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ رمز عبور و اطلاعات ورود خود دقت کنند.
کاربران میتوانند نسبت به مشاهده، اصلاح یا تکمیل اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند. برخی اطلاعات مانند نام کاربری ممکن است به دلیل نقش شناسه حساب قابل تغییر نباشد.
برای درخواستهای خاص درباره اطلاعات حساب، کاربر میتواند از طریق صفحه تماس با ما یا بخش پشتیبانی با دیاماه ارتباط بگیرد.
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارشها، پاسخگویی به پشتیبانی، الزامات حسابداری یا الزامات قانونی لازم باشد.
برخی اطلاعات مانند سوابق سفارش ممکن است حتی پس از غیرفعال شدن حساب، برای پیگیریهای مالی، انبارداری یا پاسخگویی قانونی نگهداری شود.
دیاماه ممکن است این سیاست را در آینده و بر اساس تغییرات خدمات، امکانات سایت، قوانین یا فرایندهای داخلی بروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود.
توصیه میشود کاربران هر چند وقت یکبار این صفحه را بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مطلع شوند.
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات خود سوالی دارید، میتوانید از راههای زیر با دیاماه در ارتباط باشید.
